Ako postupovať pri objednávke
Pri objednávke vkladaj jednotlivé páry na opravu do košíka po jednom. Ku každému páru si tak prehľadne vyberieš, akým typom gumy ti ich máme podlepiť. Ak je v objednávke viacero párov, je dôležité napísať poznámku, vďaka ktorej budeme vedieť, na ktoré lezky máme dať Grip a na ktoré Edge. Najlepšie je uviesť značku a názov modelu, ale ak nevieš, poradíme si aj s inou identifikáciou , napríklad na základe farby.
Ak máš predratú obrubu, určite ti ju vymeníme. Nemusíš to nikam písať. Ak nie je poškodená, vždy sa snažíme pôvodnú obrubu zachovať. Nie vždy je to možné a potrebu výmeny vieme zhodnotiť až pri samotnej oprave. Toto rozhodnutie preto musíš nechať na nás. Každopádne, pre obe strany je výhodnejšie obrubu nemeniť. Pošli preto lezky do opravy v správny čas a nečakaj, kým v nich bude diera. Oprava bude lacnejšia a lezky budú mať presne ten tvar, ktorý si do nich svojimi nohami vtlačil. Keď opravíme obrubu, lezky sa budú tvarom viac podobať novej lezke.
Doprava
Na rozdiel od bežného e-shopu – u nás musí tvoja zásielka cestovať dvakrát. Pri objednávke si vyberieš, ako ti máme dopraviť opravené lezky, keď budú hotové. Ako nám ich doručíš ty, je na tebe. Máš tri možnosti:
- Odnesieš lezky na jedno z našich zberných miest. Lezky nemusíš do ničoho baliť, na mieste sme pripravili vrecúška. Stačí odovzdať lezky obsluhe a uviesť číslo objednávky.
- Lezky môžeš poslať aj poštou na adresu sídla spoločnosti. Zabalíš ich do vhodnej škatule, na veko z vnútornej strany napíšeš číslo objednávky a odnesieš na poštu.
- Tretia možnosť je doručenie Packetou do Z-pointu (zberného miesta) Oscar Cafe. Takisto zabalíš lezky do škatule a na vnútornú stranu veka napíšeš číslo objednávky. Neposielaj prosím kuriérom na adresu. Sídlo spoločnosti nie je adresa dielne a môže sa stať, že zásielku nikto nebude môcť prevziať a vráti sa ti späť.
Cena za dopravu leziek na opravu k nám nie je súčasťou ceny objednávky. Cena za spôsob dopravy, ktorým ti doručíme opravené lezky sa ti automaticky zaúčtuje pri objednávke. Spôsoby dopravy môžeš ľubovoľne kombinovať – napríklad si pri objednávke vyberieš, že ti to máme poslať Packetou na vybrané výdajné miesto za 3,50 € a lezky na opravu prinesieš osobne na zberné miesto zadarmo.
Najrýchlejší a najlacnejší spôsob dopravy je priniesť lezky osobne do Cshopu v Devínskej Novej Vsi a tam si ich po oprave aj vyzdvihnúť. Máme to blízko, vyzdvihneme si to hneď, ako to tam donesieš, a odnesieme to tam hneď, ako ich opravíme. Aj pre nás je to najjednoduchšie a bez nákladov, a preto je to za skvelých 0,00 €.
Ako zabaliť lezky
Lezky zabalíš jednoducho do najmenšej škatule, do ktorej sa zmestia, a na vnútornú stranu veka napíšeš číslo objednávky, takto:
Lezky určite nebaľ mokré alebo spotené – mohli by pri preprave splesnivieť – a nenechávaj na nich žiadne karabíny, pretože tie budeme pri oprave musieť dať dole a nevieme zaručiť, že sa ti vrátia. Potom už len škatuľu zalepíš páskou a pošleš.